Meku プライバシーポリシー

最終更新日：2025年1月1日

Meku（以下「当社」または「本サービス」）は、ユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報の適切な保護に努めます。本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、本サービスがどのような情報を収集し、どのように利用・保護するかを説明します。

1. 収集する情報

本サービスでは、以下の情報を収集します。

■ アカウント情報（ユーザーが提供）

メールアドレス（認証・サポート対応のため）
ユーザー名 / 表示名
プロフィール画像（任意）
自己紹介文（任意）

■ 投稿・活動データ

投稿したテキストコンテンツ（表面・裏面の文章）
コメント・いいね（ハート）の履歴
フォロー・フォロワー関係
ブロック・通報の記録

■ 自動的に収集される情報

アプリの利用状況（クラッシュログ・エラーレポート）
デバイスの種類・OSバージョン（Firebase Crashlyticsによる）
ログイン日時・セッション情報

■ 収集しない情報 当社は、位置情報・カメラ・マイク・連絡先へのアクセスは一切行いません。

2. 情報の利用目的

収集した情報は以下の目的にのみ使用します。

サービスの提供・維持・改善
ユーザーアカウントの認証・管理
カスタマーサポートへの対応
スパム・不正利用の検知と防止
コンテンツのモデレーション（利用規約違反への対応）
アプリのクラッシュ・バグの修正ユーザーの同意なく、マーケティング目的や第三者への販売目的でデータを使用することはありません。

3. Firebaseによるデータ管理

本サービスは、Google LLC が提供するクラウドプラットフォーム「Firebase」を使用してデータを管理・保存しています。

使用しているFirebaseサービス

Firebase Authentication — ユーザー認証（メール/パスワード・Googleログイン）
Cloud Firestore — ユーザープロフィール・投稿・コメント・いいねデータの保存
Firebase Crashlytics — クラッシュレポートの収集 Firebaseによるデータ処理はGoogleのプライバシーポリシーおよびデータ処理規約に従います。

4. 情報の共有・第三者提供

当社は以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に開示・提供しません。

ユーザー本人の同意がある場合
法令・裁判所命令・行政機関の要請に基づく場合
生命・財産・安全を守るために必要と判断した場合
Firebaseなどのサービス提供に必要な委託先への提供（本ポリシーの範囲内に限定）当社はユーザーデータを広告業者や第三者マーケターに販売することはありません。

5. ユーザー生成コンテンツ（UGC）の取扱い

ユーザーが投稿したテキストコンテンツ（投稿・コメント）は、サービスの性質上、他のユーザーに公開されます。公開したくない情報は投稿しないでください。当社はAppleのApp Storeガイドラインおよび関連法令に基づき、違反コンテンツの削除・アカウント停止を行う場合があります。通報された投稿は審査の対象となり、必要に応じてモデレーターが内容を確認します。

6. データの保存期間

アカウントが有効な間：すべてのアカウント情報・投稿データを保持します。
アカウント削除後：ユーザーデータは削除リクエストから30日以内に完全削除します。
バックアップデータ：セキュリティ目的のバックアップは最大90日後に消去されます。
通報・ブロック記録：不正利用防止のため、削除後も一定期間匿名化して保持する場合があります。

7. ユーザーの権利

ユーザーは以下の権利を有します。

アクセス・修正：マイページの設定画面から、表示名・プロフィール画像・自己紹介文をいつでも変更できます。
削除（忘れられる権利）：設定画面の「アカウント削除」からアカウントをいつでも削除できます。削除後はFirestoreから個人データが消去されます。削除依頼はサポート窓口（meku.support@gmail.com）でも承ります。
データポータビリティ：ご自身のデータのコピーが必要な場合は、サポート窓口までお問い合わせください。

8. 子どものプライバシー

本サービスは13歳未満の方を対象としていません。13歳未満の方が意図せず個人情報を提供したことが判明した場合、当社は速やかにそのデータを削除します。

9. セキュリティ

当社はユーザー情報を保護するため、Firebaseの業界標準のセキュリティ機能（通信の暗号化・アクセス制御・Firestoreセキュリティルール）を活用しています。

10. Cookieとトラッキング

本アプリはウェブブラウザのCookieを使用しません。Firebaseのセッション管理のためにデバイスローカルにトークンを保存しますが、これはサービスの正常動作に必要なものであり、トラッキング目的ではありません。

11. ポリシーの変更

本ポリシーを変更する場合は、アプリ内またはサポートメールでお知らせします。

12. お問い合わせ

窓口名：Meku サポートチームメール：meku.support@gmail.com

以上